Les conditions de la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ énoncées dans le présent document fournissent aux utilisateurs du site web(www.espartoysisaljgarcia.com) ci-après « Le site Web » de manière claire et étendue, des informations sur le traitement des données collectées auprès de chaque utilisateur, et leur protection dans le cadre législatif que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) approuvé le 25 mai 2018 et la législation espagnole sur la protection des données fournissent.
C’est pourquoi, conformément aux exigences légales, la politique de confidentialité suivante s’applique :
- La nature des informations personnelles traitées ;
- Les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles ;
- L’identité et les coordonnées des responsables du traitement ;
- Les coordonnées du délégué à la protection des données (DPD) ;
- Tout tiers impliqué dans les activités de traitement ;
- La durée de conservation des informations personnelles ;
- Les mesures de sécurité prises pour protéger les informations personnelles ;
- Droits des utilisateurs en matière de protection de la vie privée.
EXERCER SES DROITS GDRRPD
Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles afin de savoir quelles données personnelles sont traitées et les opérations de traitement effectuées sur celles-ci ;
- Le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ;
- Le droit à l’effacement de leurs données personnelles, lorsque cela est possible ;
- Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l’exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute, auquel cas nous pouvons conserver les données dans le but de poursuivre ou de défendre des réclamations ;
- Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque la base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles, comme indiqué dans le tableau ci-dessus, est l’intérêt légitime. La société cessera de traiter vos données à moins qu’elle n’ait un intérêt légitime impérieux ou que cela soit nécessaire pour la défense des réclamations.
- Le droit de limiter la conservation et le stockage de vos données personnelles à la durée prévue par la loi.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment et gratuitement en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante naturalfibers.g@gmail.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et vos données d’identification.
La présente politique de confidentialité s’applique exclusivement au « site web » et ne se réfère à aucun autre site web vers lequel vous pourriez être redirigé à partir du présent site web.
Les utilisateurs âgés de moins de seize ans ne peuvent en aucun cas consentir au traitement de leurs données personnelles sans l’accord de leurs parents.
1. LE CONTRÔLEUR
Le GDPR indique dans sa législation la nécessité d’un contrôle et d’une supervision des données par une personne concernée qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles.
Dans le cadre de la nouvelle législation, les responsables désignés pour le traitement et le suivi des données « web » sont :
JESUS GARCÍA FERNÁNDEZ
A ALFA ET SISAL J. GARCÍA vous pouvez contacter le délégué à la protection des données désigné pour veiller à ce que notre site Web traite les informations personnelles conformément au GDPR à l’adresse électronique suivante : naturalfibers.g@gmail.com.
On entend par « informations personnelles » toute information détenue par les utilisateurs et permettant de les identifier personnellement, soit seule, soit en combinaison avec d’autres informations.
Les informations personnelles sont automatiquement collectées par le site web de ALFA ET SISAL J. GARCÍA ou reçues par le biais de multiples sources : formulaires, chat, e-mail, applications, appareils, réseaux sociaux et autres moyens.
Données de navigation
Le site collecte des données de navigation non sensibles par des moyens automatiques afin de permettre et d’améliorer la navigation de l’utilisateur (par exemple, l’adresse IP, la date et l’heure de la visite et sa durée, les URL de référence, les pages visitées sur le site, l’appareil utilisé et d’autres informations).
Le traitement de ces informations permet aux utilisateurs d’accéder au site et de profiter pleinement de ses fonctions et services. En outre, les données de navigation peuvent être utilisées pour vérifier que le site fonctionne correctement.
De temps à autre, les données de navigation sont traitées de manière anonyme à des fins statistiques.
Il est peu probable que les données de navigation permettent d’identifier la personne concernée. Toutefois, de par leur nature même, les données de navigation peuvent permettre d’identifier les utilisateurs si elles sont associées à d’autres informations.
Les données de navigation décrites ci-dessus ne sont stockées que temporairement, conformément à la législation applicable.
Commandes
Lors du paiement, le site demande aux utilisateurs de fournir des informations personnelles dans le but essentiel d’honorer leurs commandes et de remplir leurs obligations contractuelles (par exemple, nom et prénom, adresse électronique, adresse de livraison, etc.)
Ces informations personnelles sont également essentielles pour que le service clientèle puisse aider les clients à répondre à leurs questions et à leurs besoins, avant ou après la vente (par exemple en ce qui concerne l’état de la livraison de la commande ou les retours de produits).
Les informations personnelles relatives aux commandes seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations contractuelles et se conformer aux obligations fiscales et financières applicables.
Le site peut également vérifier les instruments de paiement utilisés par les clients pour effectuer des achats sur le site dans le but principal de prévenir les activités frauduleuses ou criminelles. En aucun cas, ALFA ET SISAL J. GARCÍA ni ses contrôleurs, ne stockent les informations relatives aux cartes de nos clients et la vérification du paiement des achats effectués sur le « web » est confiée à des tiers.
De même, les informations personnelles, ainsi que l’adresse de livraison, sont considérées comme indispensables à l’exécution correcte de la commande, c’est pourquoi leur absence empêchera les utilisateurs de terminer leur commande dans ce cadre.
Afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur, « the Web » peut envoyer des communications par courrier électronique, avec des suggestions de produits, des remises, des demandes de commentaires ou d’autres mises à jour. Les clients peuvent toujours se désabonner de ces communications par courrier électronique (par exemple en cliquant sur le « lien de désabonnement » au bas de chaque courrier électronique).
Toutefois, les courriers électroniques de nature transactionnelle, c’est-à-dire contenant la confirmation du paiement de la commande, ainsi que les détails de la commande ou l’aide au paiement de celle-ci, ne peuvent jamais faire l’objet d’une annulation de l’abonnement, puisqu’ils constituent par nature un élément indispensable du contrat d’achat.
Enregistrement du site
Lorsque les utilisateurs choisissent d’ouvrir un compte personnel sur le site de ALFA ET SISAL J. GARCÍA il leur est demandé de fournir des informations personnelles. Le site indique clairement quelles informations personnelles sont obligatoires (ou non) pour créer un compte sur le site.
Les utilisateurs sont tenus de fournir des informations personnelles exactes et précises au moment de l’inscription et sont encouragés à tenir leurs informations personnelles à jour. Pour les modifier, vous devrez vous connecter à votre compte personnel afin d’effectuer toutes les modifications nécessaires.
Les utilisateurs qui choisissent d’activer leur compte sur le site ou de s’y connecter par l’intermédiaire d’un réseau social doivent savoir que lorsqu’ils connectent leur compte sur le site à un compte de réseau social, le site recueille certaines informations personnelles que l’utilisateur a déjà fournies à ces réseaux sociaux (par exemple, son adresse électronique et son profil public sur Facebook).
Les contrôleurs ne surveillent ni ne contrôlent ces services de réseaux sociaux ou les profils des utilisateurs sur ces services, et ne définissent pas de paramètres de confidentialité ou de règles sur la manière dont les informations personnelles provenant de ces services seront utilisées. Les utilisateurs sont vivement encouragés à lire toutes les politiques et informations applicables aux services de réseautage social pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent les informations personnelles.
Bulletin d’information et communications marketing
Sur le site, les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des bulletins d’information et des communications commerciales.
www.espartoysisaljgarcia.com recueille toujours le consentement explicite, libre et sans équivoque des utilisateurs avant d’envoyer des lettres d’information et des communications marketing à l’un d’entre eux.
Dans ce cas, les utilisateurs peuvent être invités à soumettre des informations personnelles en plus de leur adresse électronique afin de recevoir des bulletins d’information et des communications marketing adaptés à leur profil.
À tout moment, les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à recevoir des lettres d’information et des communications commerciales via les paramètres de leur compte en cliquant sur le lien « se désinscrire » figurant dans l’un de ces courriers électroniques ou en envoyant simplement un courrier électronique à cet effet.
Avec le consentement explicite de l’utilisateur, les lettres d’information et les communications marketing peuvent être adaptées au « profil » de l’utilisateur, sur la base des informations personnelles et des données de navigation que le site recueille ou reçoit au sujet de l’utilisateur en question.
L’objectif principal de ESPARTO GRASS ET SISAL J. GARCÍA est de proposer des produits, des services et des initiatives qui répondent mieux aux goûts, aux habitudes d’achat et aux intérêts des utilisateurs et des clients.
Les informations personnelles peuvent également être utilisées à des fins de remarketing, de reciblage ou de profilage, y compris par l’intermédiaire de tiers (par exemple, les réseaux sociaux, etc.).
2. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Les cookies sont utilisés pour enregistrer les préférences et les paramètres du navigateur de l’utilisateur afin de rendre la navigation plus efficace et plus rapide, en accélérant les processus de chargement du site web lors d’une prochaine visite. Il s’agit d’un petit fichier texte contenant des informations qui sont stockées dans le navigateur de l’appareil de l’utilisateur (ordinateur/tablette/smartphone) lorsqu’il visite un site web particulier. Les cookies sont également utilisés pour suivre les utilisateurs sur un site web. Cela permet de savoir si l’utilisateur est enregistré, quels produits il visite ou combien de temps il met à revenir sur le site.
Notre site web www.espartoysisaljgarcia.com utilise deux types de cookies :
1. cookies analytiques : si un utilisateur navigue sur notre site web en utilisant des cookies, nous collectons des informations analytiques sous forme de données (totalement anonymes) sur la navigation de l’utilisateur et son interaction avec les différents produits proposés par ESPARTO & SISAL J. GARCÍA .
2. Cookies publicitaires : la fonction des cookies publicitaires est de collecter des informations sur les utilisateurs afin de créer un profil publicitaire (totalement anonyme) et de leur proposer les publicités les plus intéressantes possibles sur la base de leurs modèles de comportement et d’interaction avec notre site web.
Liste des entreprises qui utilisent les cookies que nous collectons sur www.espartoysisaljgarcia.com à des fins d’analyse ou de publicité :
Acceptation des cookies :
Si vous acceptez expressément notre politique en matière de cookies ou si vous décidez de continuer à naviguer sur notre site web, nous considérerons que vous acceptez l’utilisation de cookies aux fins d’analyse et de publicité décrites ci-dessus.
Si, en revanche, vous préférez ne pas les accepter ou bloquer l’installation de cookies, nous vous informons que vous pourriez ne pas pouvoir accéder normalement à certains services offerts par notre site web ou que la navigation pourrait être ralentie.
Désactiver les cookies :
Si vous décidez de bloquer ou de désactiver les cookies, vous devez le faire via les paramètres de votre navigateur sur votre ordinateur, smartphone ou tablette. Dans la liste suivante, vous trouverez un lien où vous trouverez des instructions sur la façon de désactiver les cookies dans chaque navigateur :
3. LA GESTION ET L’UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Dans le cadre de l’utilisation des données personnelles que les utilisateurs fournissent à « the Web », il peut être nécessaire de ESPARTO ET SISAL J. GARCÍA l’utilisation d’outils de marketing numérique externes, tels que des outils de marketing par courrier électronique par exemple, auxquels les informations pertinentes seront transférées pour l’utilisation susmentionnée, et uniquement et exclusivement pour une utilisation directe dans le cadre d’actions pertinentes pour ESPARTO ET SISAL J. GARCÍA ne doivent en aucun cas être utilisés au profit de tiers.
À cette fin, les responsables du traitement peuvent transférer des informations personnelles sur les clients à des fournisseurs tiers, agissant en tant que « processeurs de données » (les « processeurs »), dans le but de mener à bien leurs activités.
Il est de la responsabilité des contrôleurs de ALFA ET SISAL J. GARCIA de s’assurer et de garantir que tous les sous-traitants appliquent leurs meilleures pratiques pour protéger les informations personnelles et qu’ils n’utiliseront pas les informations personnelles à d’autres fins que celles convenues avec les contrôleurs.
Les utilisateurs peuvent demander une liste mise à jour des sous-traitants impliqués dans le traitement des informations personnelles relatives aux activités du site en écrivant un courriel à : naturalfibers.g@gmail.com.
Les contrôleurs de ALFA ET SISAL J. GARCIA se réservent toujours le droit de divulguer des informations personnelles sur les utilisateurs si la loi l’exige (par exemple, en réponse à des demandes d’application de la loi) et si cela est nécessaire pour protéger les droits des contrôleurs, de leurs affiliés ou de tiers. Dans tous les autres cas, l’échange d’informations personnelles est subordonné au consentement explicite et préalable de l’utilisateur, à moins que le traitement ne soit autorisé en vertu d’une autre base légale. Les responsables du traitement ne transfèrent aucune information personnelle en dehors de l’Espace économique européen (EEE), sauf si l’utilisateur a explicitement consenti à un tel transfert ou si le transfert d’informations personnelles en dehors de l’EEE est autorisé par le GDPR sur une autre base légale.
4. MÉTHODES DE TRAITEMENT ET MESURES DE SÉCURITÉ
Les responsables du traitement traitent les informations personnelles des utilisateurs à l’aide d’outils informatiques, automatiques et électroniques et, dans des cas limités, par l’utilisation de moyens documentaires. Conformément au GDPR, des mesures de sécurité spécifiques ont été mises en œuvre pour prévenir la perte de données, l’utilisation illégale ou inappropriée et l’accès non autorisé.
Seuls les employés autorisés des responsables du traitement et les employés autorisés des fournisseurs tiers agissant en tant que sous-traitants pour le compte des responsables du traitement ont accès aux informations personnelles relatives aux activités du site. Des accords de traitement des données ont été conclus avec les sous-traitants afin de garantir qu’ils respectent toujours le niveau de sécurité requis par le GDPR lorsqu’ils traitent des informations personnelles liées aux activités du site.
Bien que le site adopte des mesures de sécurité primaires pour empêcher la perte, la destruction ou la diffusion d’informations personnelles, il ne peut exclure les risques de sécurité naturellement liés à la transmission de données en ligne. Vous acceptez les risques inhérents à la communication d’informations personnelles sur l’internet et ne pouvez tenir le site pour responsable de toute violation de la sécurité, sauf si cette violation est due à la négligence ou à un manquement délibéré de la part du site.
5. STOCKAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Les responsables du traitement conserveront les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir aux utilisateurs et aux clients les services requis ou pour se conformer aux obligations légales ou fiscales, ou pendant la période minimale prescrite par la loi.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, les responsables du traitement prendront en compte de multiples facteurs afin de s’assurer que les informations personnelles ne sont pas conservées plus longtemps qu’il n’est nécessaire ou approprié. Ces critères comprennent également
- l’objectif pour lequel le site contient des informations personnelles ; les obligations légales, fiscales et réglementaires relatives à ces informations personnelles.
- le type de relation continue avec l’utilisateur ou le client en question (la fréquence à laquelle l’utilisateur se connecte à son compte sur le site, si les utilisateurs continuent à recevoir des communications marketing, la fréquence à laquelle ils naviguent ou font des achats sur le site, etc.)
- toute demande spécifique d’un utilisateur concernant la suppression d’informations personnelles.
- Intérêts commerciaux légitimes.
Le site supprimera ou anonymisera rapidement les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires ou conservées conformément à la loi.
6. LIENS VERS DES SITES WEB OU DES PLATES-FORMES DE TIERS
Le site peut contenir des bannières, des messages publicitaires et d’autres liens vers des sites web ou des plateformes de tiers. Les contrôleurs ne peuvent pas contrôler ou être responsables de la conduite de ces sites web ou plates-formes de tiers en ce qui concerne la loi sur la protection de la vie privée. Il est conseillé aux utilisateurs de lire leurs politiques de confidentialité pour vérifier comment ils collectent et traitent les informations personnelles.
7. DROITS DES UTILISATEURS
Les utilisateurs ont le droit de recevoir une confirmation si les contrôleurs contiennent des informations personnelles les concernant. Dans ce cas, les utilisateurs pourront, en vertu du GDPR :
- Être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles ;
- Accédez gratuitement à vos informations personnelles ;
- Rectifier ou compléter les informations personnelles inexactes (lorsqu’elles sont incomplètes) ;
- Supprimer les informations personnelles (« droit à l’oubli ») ;
- Sous certaines conditions, obtenir la restriction ou la suppression de vos informations personnelles ;
- Obtenir et réutiliser vos informations personnelles à ses propres fins dans différents services lorsque le traitement est basé sur un contrat ou un consentement, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés (« droit à la portabilité des données ») ;
- Dans des conditions spécifiques, s’opposer au traitement de vos données personnelles ;
- S’opposer à tout moment à l’utilisation d’informations personnelles à des fins de « profilage » ou de « prise de décision automatisée » ;
- Le droit de déposer des plaintes concernant la collecte et le traitement des informations personnelles auprès de l’autorité de contrôle compétente ;
- Le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement des informations personnelles.
Les utilisateurs peuvent contacter le site pour toute question et pour exercer leurs droits en matière de protection de la vie privée à l’adresse électronique suivante : naturalfibers.g@gmail.com .
8. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Toute modification future de la présente politique de confidentialité sera publiée sur le site et, le cas échéant, notifiée aux utilisateurs par courrier électronique. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications.